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Showing posts from 2016

Letztes Update / Final Update

Das Problem ist gelöst! Das ging ehrlich gesagt schneller als erwartet. Als Sysadmin kennt man den Prozess, wie lange es dauert bis ein Bug gefunden, behoben und dann der Fix auf den Livesystem ausgerollt ist (ein Tipp: LANGE). Nachdem das Problem von meinem eBay-Kontakt identifiziert wurde ging es recht schnell voran. Übrigens, es lang - nicht wie von mir vermutet - bei PayPal. Anscheinend war es nicht ganz einfach den Bug zu finden (es war recht "exotisch", da nur wenige Kunden betroffen waren), dafür umso einfacher es zu fixen. Damit ist das Problem hoffentlich auch für alle anderen Kunden die etwas ähnliches erlebt haben gelöst. Mein Rat: falls jemand noch so ein Problem hat - meldet euch bei eBay und verweist auf diesen Blog. Hoffentlich wird schnell eine Lösung gefunden. Oder meldet euch bei mir - ich kann den Kontakt mit eBay aufnehmen und euch evtl. helfen. Nochmals Danke an allen Beteiligten. Damit ist ein knapp 2 Jahre alter Bug behoben. -------

Workaround

Ich hab gestern nochmal mit dem US-Mitarbeiter gechattet und wir haben einen relativ einfachen Workaround gefunden. Man kann natürlich jederzeit eine neue PayPal-Adresse registrieren und mit der frischen Adresse funktioniert dann das Einkaufen. Er hat mir zusätzlich noch bestätigt, dass das Problem bei PayPal liege und sie bereits den Fehler identifizieren konnten und eine permanenter Fix ist auf dem Weg. Danach sollte es auch mit meiner alten PayPal-Adresse gehen. Sobald dieser Fix ausgerollt und getestet ist werde ich mich natürlich nochmal melden. PayPal (per telefonischen Support) und eBay haben beide bestätigt, dass dieses Problem eine kleine Anzahl an Nutzern betrifft und dank meinem "Aufschrei" aufgedeckt wurde und für andere jetzt auch gefixed wird. ---------- Yesterday I have chatted with the US-Employee again and we have found a relatively simple workaround. You can of course register a new PayPal address any time and it will work with the new addre

Das Licht am Ende des Tunnels / The light at the end of the tunnel

Die letzten Tage stand ich in direktem Kontakt mit einem eBay-Senior-Mitarbeiter aus den USA in Kontakt ( Danke V. R.! ) und er hat mit sehr viel geholfen. Das Problem wurde inzwischen identifiziert - lag laut eBay Support doch bei PayPal :) - und wird hoffentlich in den nächsten Tagen behoben. Ein hoch auf den eBay-Kollegen und auf @AskPayPal! ---------- The last few days I've been in direct contact with an eBay-Senior-Employee from the USA ( Thanks V. R.! ) and he helped me a lot. The problem has been identified in the mean time - according to eBay Support it was with PayPal :) - and will hopefully be solved in the next few days. A cheer for the eBay-Employee and to @ AskPayPal!

UPDATE - Problem liegt vermutlich bei eBay

(English summary below.) Hab noch etwas mehr rumprobiert und dank https://twitter.com/AskPayPal bin ich auf etwas aufmerksam geworden: Wenn ich mich bei PayPal (über die ganz normale Seite https://www.paypal.de/ ) einlogge und dann in einem anderen Tab eBay aufmache, einen Artikel in den Warenkorb lege und dann PayPal als Zahlungsmethode werde ich bei PayPal ausgeloggt! eBay macht mir die Session (bzw. den Cookie) kaputt sobald dieser vermurkste Pop-up aufgeht! (Statt die Session die bereits da ist zu nutzen...) Kann auch super jederzeit reproduziert werden: Tab Nr. 1: PayPal öffnen und einloggen (man ist hier auf der Übersichtsseite). Tab Nr. 2: eBay öffnen, einen Artikel in den Warenkorb legen. Im Warenkorb auf "Weiter zur Kaufabwicklung" klicken PayPal als Zahlungsmethode auswählen. (Zu diesem Zeitpunkt ist man in Tab Nr. 1 bei PayPal noch eingeloggt!) Auf "Weiter" klicken - hierbei öffnet sich das Pop-up und gleichzeitig geht die Session in

eBay vs. PayPal - now in English

I have a probl em . A pro blem which has been around for over 1 .5 years ( !!! ). I CAN'T pay with PayPal on eB ay . Up until 2 weeks ago this problem on ly existed on the German e Bay site ( ebay.de ). The solution was - ev en though tedious an d time consuming - very simple: I logge d in through the Austrian ( ebay.at ) or British ( ebay.co.uk ) site and did the payment there. Late ly that doesn't work anymore. Why? Because eBay doesn 't get it. The German site was change d a long t ime ago to a "pop-up" for handling the PayPal login. Th at looks like this : Since the y did that I can 't pay w ith Pa yPal. No matter how often I ty pe in m y e-mail address and passwor d , I get the error that my credentials were wron g. THEY AREN'T! The Austrian and British (and French, S panish and prob ably a lot more ) sites were changed to this login page a short time ago. And behold: i t doesn't work there either! I called eBay and PayP

eBay vs. PayPal - auf Deutsch

Ich hab ein Problem. Ein Problem, dass ich bereits seit über 1,5 Jahren (!!!) habe. Ich kann bei eBay NICHT mit PayPal zahlen. Bis vor 2 Wochen hatte ich dieses Problem nur auf der Deutschen eBay Seite ( ebay.de ). Die Lösung war extrem nervtötend und zeitraubend, aber einfach: ich hab mich einfach über die ö sterreichische ( ebay.at ) oder britische ( ebay.co.uk ) Seite eingeloggt und die Zahlung dort angestoßen. Neuerdings geht das auch nicht mehr. Wieso? Weil eBay es einfach nicht rafft. Die d eutsche Seite wurde schon vor längerer Zeit auf ein "Pop-up" für den PayPal-Login umgestellt. Dieser sieht ungefähr so aus: Seit dem die das gemacht haben konnte ich nicht mit PayPal zahlen! Egal wie oft ich meine E-Mail-Adresse und Passwort eintippe es kommt immer der Fehler, dass die Logindaten falsch wären. SIE SIND ES NICHT! Die ö sterreichische und britische Seiten wurden vor kurzem ebenfalls auf diese Loginseite umgestellt. Und siehe da: dort funktioniert es a